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hospitalario pasó a dedicarse temporalmente          recomendaciones para mejorar el bienestar
                                                                                                                                     a la atención de pacientes afectados con             emocional    a   protocolos  para   aquellas
                                                                                                                                     coronavirus,  todos ellos procedentes de             oficinas con presencia física de trabajadores y
                                                                                                                                     residencias de mayores.                              trabajadoras.
                                                                                                                                      ` Desarrollo de un  estricto protocolo de            ` Por lo que respecta a los centros asistenciales,
                                                                                                                                     prevención para los centros asistenciales para       durante las semanas de mayor riesgo de
                                                                                                                                     proteger su salud y la de nuestros profesionales,    contagio hemos tenido que realizar una
                                                                                                                                     que incluye limitaciones en el aforo de  la          reestructuración para garantizar la máxima
                                                                                                                                     sala de espera, señalización  de  la distancia       seguridad, que ha obligado a cerrar algunos
                                                                                                                                     de seguridad, realización de  controles  de          de ellos temporalmente de marzo a mayo. Los
                                                                                                                                     temperatura en el momento de acceso a las            centros que se han mantenido abiertos han
                                                                                                                                     instalaciones del centro y por supuesto, uso de      seguido un protocolo preventivo y usado todos
                                                                                                                                     todos los EPI necesarios.                            los EPI necesarios.

                                                                                                                                      ` Con el objetivo de contribuir a mitigar los        ` Hemos puesto a disposición de los profesionales
                                                                                                                                     efectos de la situación económica derivada           sanitarios de Clínica Copérnico, que han
           ANEXO 9. ANEXO COVID-19                                 de la normativa en materia laboral surgida a                      del COVID-19 se ha  acelerado a mayo de              estado cuidando a pacientes afectados por el
                                                                   raíz del nuevo virus.                                             2020 el pago a las empresas que han obtenido         coronavirus, un servicio de apoyo psicológico,
           La  crisis  provocada por  el  COVID-19  ha dejado                                                                        el incentivo Bonus (ejercicio 2018). Se han          que  ha  funcionado  a  través  de  consultas  y
           en stand-by muchos de los planes que teníamos            ` Creación de un espacio dedicado al COVID-19                    bonificado más de 13 M€, correspondientes a          seguimiento telefónico o por videoconferencia.
                                                                   en nuestra web que incluye información sobre
           previstos para 2020, y nos hemos concentrado                                                                              8.244 expedientes favorables.
                                                                   el tratamiento de las bajas por coronavirus                                                                             ` Hemos  habilitado  un  grupo   específico
           en dar respuesta inmediata a las necesidades
                                                                   (también consultable en MC DIGITAL), sobre la                                                                          dedicado al COVID-19 en nuestra red
           de nuestros grupos de interés. A continuación,                                                                         MEDIDAS ORIENTADAS A PROTEGER A
                                                                   tramitación de la solicitud de la prestación                                                                           social interna, Yammer, para que todos los
           recogemos las  principales acciones que  hemos                                                                         LA PLANTILLA DE LA MUTUA:
                                                                   extraordinaria  por cese de actividad de                                                                               miembros de MC MUTUAL puedan compartir
           llevado a cabo desde la declaración del estado
                                                                   los autónomos afectados por el estado de                                                                               las reflexiones o dudas que surjan y se
           de alarma, el 14 de marzo, hasta la finalización de                                                                        ` Teletrabajo: hemos potenciado y priorizado el
                                                                   alarma, así como el acceso a los nuevos                                                                                sientan más acompañados. Además, este
           esta memoria, en mayo de 2020.                                                                                            trabajo a distancia de tal modo que, durante
                                                                   recursos preventivos y novedades legislativas.                                                                         canal, implantado en la mutua en 2019, nos
                                                                                                                                     las semanas más críticas,  el 70% de la plantilla
           MEDIDAS PARA EMPRESAS MUTUALIS-                         Los contenidos se han ido actualizando                            ha podido quedarse en casa.  Cabe señalar            ha permitido mantener una relación más
           TAS,  COLABORADORES Y AUTÓNOMOS                         constantemente.                                                   que por lo que respecta a esta opción íbamos         fluida entre el personal sanitario y el resto de
           ADHERIDOS A MC MUTUAL:                                   ` Potenciación de nuestros principales canales                   con ventaja; tras una prueba piloto de un año        profesionales de la mutua; hemos podido
                                                                   de comunicación (emailings, redes sociales                        de duración, el pasado enero lo implantamos          conversar con ellos, conocer de primera mano
               ` Desarrollo de una amplia variedad de recursos     y enews) y de atención a usuarios (buzones                        oficialmente en la mutua, por lo que unas 330        sus vivencias y mandarles mensajes de ánimo
              preventivos específicos. Nuestros Servicios de                                                                         personas estaban ya trabajando desde casa            y de agradecimiento.
              Prevención han trabajado incansablemente             web, atención telemática en los centros) para                     (1  ó  2  días  por  semana).  Además,  estamos
              para elaborar numerosos materiales para              mantenerles informados en todo momento con                        habituados a trabajar con herramientas                ` Creación de un  espacio monográfico sobre
              empresas mutualistas,  desde una completa            relación a nuevos materiales de prevención,                       tecnológicas colaborativas.                          el COVID-19 en nuestro portal corporativo con
              guía sobre cómo afrontar el teletrabajo durante      nuevos decretos-ley o cambios de horario en                                                                            el objetivo de mantener informada a la plantilla
              la crisis sanitaria a numerosos recursos de salud,   los centros, entre otros.                                          ` Pendientes  de  nuestros  empleados    y          sobre cómo afecta esta situación excepcional
              tales como  recomendaciones alimentarias o            ` Gestión de las solicitudes para la prestación                  empleadas: además de favorecer una relación          a la organización y sobre la implicación del
              psicológicas para el confinamiento; videos,          extraordinaria por cese de actividad a los                        fluida entre los miembros de los equipos de          equipo humano. En el apartado se incluyen,
              carteles y folletos sobre la colocación y retirada   autónomos asociados afectados por el estado                       trabajo,  hemos realizado una encuesta               entre otros, todos los comunicados enviados
              de los EPI o cómo realizar una correcta higiene      de alarma:  se  ha  constituido  un  grupo  de                    interna para conocer el estado de ánimo, las         por la Dirección, el listado actualizado con la
              de manos.                                            trabajo dedicado exclusivamente a dicho                           necesidades y las preocupaciones de nuestra          situación de los centros, así como recursos de
                                                                   trámite para que estos profesionales puedan                       plantilla, y escuchar sus sugerencias.               interés, tales como recomendaciones para
               ` Elaboración de  novedades legislativas por        disponer de la ayuda económica con la                                                                                  teletrabajar de forma efectiva durante el
              parte de nuestros servicios jurídicos: a través de   máxima celeridad.                                                  ` Recursos de prevención: nuestro departamento      periodo de confinamiento.
              estas publicaciones hemos ofrecido a nuestras                                                                          de prevención propia ha estado trabajado
              empresas,   colaboradores    y   autónomos            ` Adaptación  de   la  Clínica   Copérnico                       incansablemente para desarrollar numerosos
              adheridos un análisis de los aspectos esenciales     (Barcelona): de abril a mayo de 2020, el centro                   materiales,  desde   píldoras  diarias  con



      138         MC MUTUAL. Memoria 2020                                                                                                                                             MC MUTUAL. Memoria 2020                         139
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