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GRI 103:
 Enfoque de   103-1   Explicación del tema material y su   51, 57-58, 70-71, Anexo
 8 Certificaciones
 cobertura
 gestión 2016
 51, 57-58, 70-71, Anexo
 103-2   Enfoque de gestión y sus componentes
 8 Certificaciones  * 403-2                                                  Tasa       Tasa de
                                                                                        incidencia de   Tasa de días  Nº de
 51, 57-58, 70-71, Anexo   Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes,   MC MUTUAL   frecuencias
 103-3   Evaluación del enfoque de gestión
 8 Certificaciones  enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y             enfermedades   perdidos   jornadas
       número de muertes por accidente laboral o enfermedad    Por Región    de accidentes   profesionales   (TDP)  perdidas
 GRI 416:   Los servicios de   profesional                                   (TFA)
 Salud y   416-1   Evaluación de los impactos en la salud y   MC MUTUAL,                (TIEP)
 seguridad de las categorías de productos
 seguridad de los   o servicios  están regulados                                                   Nº dias
 clientes 2016   reglamentariamente  MC   Tipos de accidente  Total Accidentes  Nº total AT        perdidos
       MUTUAL
 GRI 416:   No se ha producido                                 descripcion   con baja x   Nº total EP x   (AT y EP)
 Salud y   Casos de incumplimiento relativos a los   ningún incumplimiento   2 CAIDAS AL MISMO NIVEL  200000  200000  x200000
 seguridad de los  416-2   impactos en la salud y seguridad de las   relativo a los impactos   2 GOLPES CONTRA OBJETOS  horas   horas   horas
 en la salud y seguridad
 clientes 2016  categorías de productos y servicios  de las categorías de   2019  6  trabajadas  trabajadas  trabajadas
 productos y servicios  1 SOBREESFUERZOS
                                                               CENTRAL       0,00       0,00       0,00     0
                1 ATRAPAMIENTOS
 Privacidad del cliente                                        CLINICAS      0,59       0,00       52,83    89
                2 SOBREESFUERZOS
       2020                                      3             ASTURIAS-GAL-CASTL-
 GRI 103:   103-1   Explicación del tema material y su   33  1 OTRAS CAUSAS  0,00       0,00       0,00     0
 Enfoque de   cobertura                                        EXT
 gestión 2016                                                  CASTILLA LA MANCHA  0,00  0,00      0,00     0
 103-2   Enfoque de gestión y sus componentes  33
                                                               CATALUÑA NORTE  1,38     0,00       22,07    32
 103-3   Evaluación del enfoque de gestión  33
                                                               CATALUÑA SUR  0,56       0,00       0,56     1
 GRI 418:   Reclamaciones fundamentadas relativas a
 Privacidad del   418-1  violaciones de la privacidad del cliente y   No se ha producido   MADRID  0,94  0,00  1,88  2
 ninguna reclamación
 cliente 2016   pérdida de datos del cliente
                                                               ANDALUCIA     0,00       0,00       0,00     0
 Gestión de la relación de los clientes                        C. VALENCIANA-  0,73     0,00       35,94    49
                                                               MURCIA-ILLES
 GRI 103:   Explicación del tema material y su                 EUSK-NAV-RIO-ARA-
 103-1   46-50, 80-95                                                        0,00       0,00       0,00     0
 Enfoque de   cobertura                                        CANT
 gestión 2016  103-2   Enfoque de gestión y sus componentes   46-50, 80-95

 103-3   Evaluación del enfoque de gestión  46-50, 80-95

 Derechos humanos

 Libertad de asociación y negociación colectiva


 Explicación del tema material y su
 103-1   77
 cobertura
 103-2   Enfoque de gestión y sus componentes  77

 103-3   Evaluación del enfoque de gestión  77
 GRI 407:   81-85
 Libertad de   No existen operaciones
 asociación y   ni proveedores en
 negociación   el que los derechos
 colectiva 2016  de los trabajadores
 Operaciones y proveedores cuyo derecho   y trabajadoras a
 407-1  a la libertad de asociación y negociación   ejercer la libertad
 colectiva podría estar en riesgo  de asociación y la
 negociación colectiva
 puedan infringirse o
 corran riesgo, ya que
 todos los proveedores
 pertenecen al territorio
 español



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