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GRI 103:
             Enfoque de      103-1          Explicación del tema material y su   51, 57-58, 70-71, Anexo
                                                                               8 Certificaciones
                                            cobertura
             gestión 2016
                                                                               51, 57-58, 70-71, Anexo
                             103-2          Enfoque de gestión y sus componentes
                                                                               8 Certificaciones                              * 403-2                                                               Tasa       Tasa de
                                                                                                                                                                                                               incidencia de   Tasa de días  Nº de
                                                                               51, 57-58, 70-71, Anexo                        Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes,   MC MUTUAL   frecuencias
                             103-3          Evaluación del enfoque de gestión
                                                                               8 Certificaciones                              enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y                          enfermedades   perdidos   jornadas
                                                                                                                              número de muertes por accidente laboral o enfermedad    Por Región    de accidentes   profesionales   (TDP)  perdidas
             GRI 416:                                                          Los servicios de                               profesional                                                           (TFA)
             Salud y         416-1          Evaluación de los impactos en la salud y   MC MUTUAL,                                                                                                              (TIEP)
                                            seguridad de las categorías de productos
             seguridad de los               o servicios                        están regulados                                                                                                                            Nº dias
             clientes 2016                                                     reglamentariamente                             MC       Tipos de accidente         Total Accidentes                  Nº total AT           perdidos
                                                                                                                              MUTUAL
             GRI 416:                                                          No se ha producido                                                                                     descripcion   con baja x   Nº total EP x   (AT y EP)
             Salud y                        Casos de incumplimiento relativos a los   ningún incumplimiento                            2 CAIDAS AL MISMO NIVEL                                      200000     200000     x200000
             seguridad de los  416-2        impactos en la salud y seguridad de las   relativo a los impactos                          2 GOLPES CONTRA OBJETOS                                      horas      horas      horas
                                                                               en la salud y seguridad
             clientes 2016                  categorías de productos y servicios  de las categorías de                         2019                                      6                           trabajadas  trabajadas  trabajadas
                                                                               productos y servicios                                   1 SOBREESFUERZOS
                                                                                                                                                                                      CENTRAL       0,00       0,00       0,00     0
                                                                                                                                       1 ATRAPAMIENTOS
             Privacidad del cliente                                                                                                                                                   CLINICAS      0,59       0,00       52,83    89
                                                                                                                                       2 SOBREESFUERZOS
                                                                                                                              2020                                      3             ASTURIAS-GAL-CASTL-
             GRI 103:        103-1          Explicación del tema material y su   33                                                    1 OTRAS CAUSAS                                               0,00       0,00       0,00     0
             Enfoque de                     cobertura                                                                                                                                 EXT
             gestión 2016                                                                                                                                                             CASTILLA LA MANCHA  0,00  0,00      0,00     0
                             103-2          Enfoque de gestión y sus componentes  33
                                                                                                                                                                                      CATALUÑA NORTE  1,38     0,00       22,07    32
                             103-3          Evaluación del enfoque de gestión  33
                                                                                                                                                                                      CATALUÑA SUR  0,56       0,00       0,56     1
             GRI 418:                       Reclamaciones fundamentadas relativas a
             Privacidad del   418-1         violaciones de la privacidad del cliente y   No se ha producido                                                                           MADRID        0,94       0,00       1,88     2
                                                                               ninguna reclamación
             cliente 2016                   pérdida de datos del cliente
                                                                                                                                                                                      ANDALUCIA     0,00       0,00       0,00     0
             Gestión de la relación de los clientes                                                                                                                                   C. VALENCIANA-  0,73     0,00       35,94    49
                                                                                                                                                                                      MURCIA-ILLES
             GRI 103:                       Explicación del tema material y su                                                                                                        EUSK-NAV-RIO-ARA-
                             103-1                                             46-50, 80-95                                                                                                         0,00       0,00       0,00     0
             Enfoque de                     cobertura                                                                                                                                 CANT
             gestión 2016    103-2          Enfoque de gestión y sus componentes   46-50, 80-95

                             103-3          Evaluación del enfoque de gestión  46-50, 80-95

             Derechos humanos

             Libertad de asociación y negociación colectiva


                                            Explicación del tema material y su
                             103-1                                             77
                                            cobertura
                             103-2          Enfoque de gestión y sus componentes  77

                             103-3          Evaluación del enfoque de gestión  77
             GRI 407:                                                          81-85
             Libertad de                                                       No existen operaciones
             asociación y                                                      ni proveedores en
             negociación                                                       el que los derechos
             colectiva 2016                                                    de los trabajadores
                                            Operaciones y proveedores cuyo derecho   y trabajadoras a
                             407-1          a la libertad de asociación y negociación   ejercer la libertad
                                            colectiva podría estar en riesgo   de asociación y la
                                                                               negociación colectiva
                                                                               puedan infringirse o
                                                                               corran riesgo, ya que
                                                                               todos los proveedores
                                                                               pertenecen al territorio
                                                                               español



      130         MC MUTUAL. Memoria 2020                                                                                                                                             MC MUTUAL. Memoria 2020                         131
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