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LÍNEAS DE NEGOCIO                                                                                                      MISIÓN                                               VISIÓN

                                                                                                                                  Nuestra misión es cuidar de la salud laboral de las   Nuestra visión es ser socio de referencia de nuestros
           Como MCSS, nuestras principales funciones son:
                                                                                                                                  personas, de forma responsable.                      mutualistas para el cuidado de la salud y del
               ` Asistencia sanitaria y cobertura económica,                                                                                                                           bienestar de las personas y para la reducción de
              como consecuencia de accidentes de trabajo                                                                          Por  ello,  debemos  poner  todas  las  herramientas   sus riesgos laborales, desarrollando conjuntamente
              o de enfermedades profesionales.                                                                                    necesarias para garantizar la calidad del servicio   propuestas de valor innovadoras en una relación
                                                                                                                                  y de la atención sanitaria que prestamos a           permanente y de confianza.
               ` Gestión de la prestación económica derivada                                                                      nuestros trabajadores y trabajadoras lesionados.
              de una incapacidad temporal, que se haya                                                                            Además,    debemos    gestionar   los  recursos      Para llevar a cabo nuestro plan estratégico
              producido como   consecuencia de un acci-                                                                           con responsabilidad; es decir, con eficacia y        nos apoyamos en cuatro ejes: las personas, la
              dente no laboral o de una enfermedad co-                                                                            eficiencia, para asegurar la adecuada protección     orientación al cliente, la cultura innovadora y los
              mún.                                                                                                                económica de la población protegida y de sus         resultados.

               ` Tramitación de las prestaciones económicas:                                                                      familiares. Y sin olvidar la necesidad de impulsar
                                                                                                                                  políticas de prevención de riesgos laborales         Las personas de la entidad son nuestro principal
                   `  Por riesgo durante el embarazo o la                                                                         (PRL)  y  de  promoción  de  la  salud  laboral  entre   activo. Por ello, consideramos fundamental una
                   lactancia natural.                                                                                             las empresas mutualistas que permitan reducir la     buena función del liderazgo, así como potenciar
                   `  Por cuidado de  menores con cáncer  u                                                                       siniestralidad laboral y reforzar su compromiso con   la comunicación y la participación de los equipos.
                                                                                                                                                                                       La capacitación y el acceso al conocimiento son
                   otra enfermedad grave.                                                                                         la responsabilidad social.
                                                                                                                                                                                       otros puntos clave, en especial en el escenario de
                   `  Por cese de actividad de los trabajadores/                                                                                                                       digitalización en el que estamos inmersos.
                   as autónomos.
                                                                                                                                     PERSONAS                                          En el contexto cambiante y dinámico actual,
               ` Colaboración con la Seguridad Social en las                                                                                                                           es fundamental conocer y orientarnos hacia
              actividades de prevención (PRL), recuperación                                                                                  Desarrollar (liberar) el poten-           nuestros principales grupos de interés: Mutualistas
              y todas las previstas en la Ley General de la                                                                                  cial de las personas y de los             y Población protegida.
              Seguridad Social.                                                                                                              equipos.
                                                                                                                                                                                       Una palanca que nos ayuda a adaptarnos a las
           PLAN ESTRATÉGICO 2019-2021                                                                                                ORIENTACIÓN AL CLIENTE                            necesidades y expectativas de nuestros grupos
                                                                                                                                                                                       de interés, sin perder de vista la necesidad de ser
           El plan estratégico 2019-2021 es un proyecto que                                                                                  Superar las expectativas de               eficientes y eficaces, es la innovación.
           sigue con la línea de ser una mutua cada vez más                                                                                  empresas,       colaboradores,
           cercana a nuestros mutualistas y con una mayor                                                                                    usuarios y del cliente interno.
           capacidad de escucha activa para responder a
           sus necesidades.                                                                                                          CULTURA INNOVADORA

           El plan define nuestra misión –quiénes somos-,                                                                                    Potenciar la innovación y
           nuestra visión -a dónde queremos llegar- y las                                                                                    la  tecnología como venta-
           prioridades estratégicas que nos hemos marcado                                                                                    ja competitiva, con enfoque
           para avanzar en la consecución de nuestras                                                                                        servicio y enfoque eficiencia.
           metas.
                                                                                                                                     RESULTADOS

                   “En el contexto cambiante y dinámico                                                                                      Alcanzar los resultados esta-
             actual, es fundamental conocer y orientarnos                                                                                    blecidos en el presupuesto
              hacia nuestros principales grupos de interés:                                                                                  que nos mantengan entre los
                       mutualistas y población protegida”
                                                                                                                                             mejores del sector.






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