Page 65 - Memòria 2020_CA
P. 65

TRANSFORMACIÓ DIGITAL    ` Transformació de la cultura de l'entitat  INNOVACIÓ EN ASSISTÈNCIA

 Una de les claus de la digitalització ha estat, i   SANITÀRIA
 PLA ESTRATÈGIC  continua essent, la transformació de la cultura
 corporativa.   Les  nostres  clíniques  compten  amb  tecnologia     ` Continuïtat de la prova pilot de telemedicina.
 Continuem  avançant  de  manera  sòlida  en  la   avançada,  adaptada  al  seu  nivell  assistencial  i   Permet la consulta virtual entre el personal mèdic
 Al llarg del 2020 hem ha dotat de mobilitat tots
 implantació del Pla Estratègic de Transformació   a les necessitats dels pacients; així mateix, des   dels centres assistencials i els especialistes, amb
 els  sistemes  corporatius  i  facilitat  que  tots  els
 Digital que es va dissenyar i llançar el 2018.  dels  centres  s'impulsen  iniciatives  innovadores   l'objectiu de millorar la qualitat de l'assistència
 empleats i empleades puguin treballar des de   per a afavorir una cura millor i una recuperació   i  optimitzar  els  desplaçaments.  Vam  iniciar
 De fet, l'eclosió de la pandèmia ha contribuït a   qualsevol ubicació i disposar de les mateixes   més ràpida dels treballadors i treballadores de les   la prova pilot en dos centres assistencials i
 aquest avanç i ha donat impuls a les tres línies   facilitats d'accés a sistemes digitals que   empreses mutualistes.  la Clínica Copèrnic. El 2020 vam tenir més
 estratègiques d'aquest pla:  tenen en el lloc de treball habitual, amb una
           El 2020 s'han dut a terme els projectes següents:       de 100 teleconsultes a gairebé 90 pacients,
 qualitat equiparable i amb nivells de seguretat
   ` Facilitar la relació amb  les nostres empreses                amb un resultat molt positiu tant pel que fa al
 mutualistes, assessors laborals i usuaris.   controlats.     ` Implantació de la nova història clínica   seguiment com a la reducció de costos. El 2021
 La gestió de les noves prestacions per   Hem impulsat l'ús d'eines i tecnologies noves que   electrònica (HCIS) comuna per a centres   ampliarem la telemedicina a un bon nombre
 cessament d'activitat en les diferents variants   han permès aportar coneixement, agilitat en   assistencials i clíniques. La digitalització   de centres d'MC MUTUAL.
 ha requerit un esforç en l'acceleració de la   la presa de decisió i eficiència en la realització   de la història clínica ofereix innombrables   Cal destacar que, en paral·lel al projecte
 digitalització dels  tràmits. Els autònoms i els   de processos; hem instaurat la cultura de zero   avantatges tant per als pacients com per als   de telemedicina, hem potenciat l'ús de la
 assessors  laborals  han  pogut  sol·licitar  totes   paper, implantat les comunicacions unificades   professionals sanitaris. Una n'és la major agilitat   teleconsulta com a eina per a mantenir les
 aquestes prestacions de manera totalment   i dotat l'entitat d'eines facilitadores del canvi.  en el seguiment del pacient, atès que en   consultes externes en temps de pandèmia.
              possibilita l'accés ràpid a les dades clíniques
 digital.   Com a suport a l'adaptació vertiginosa que   i els antecedents en qualsevol moment del   El 2020 la telemedicina ha representat el
 El fet de posar a disposició dels nostres usuaris el   es requeria, una fórmula innovadora ens ha   procés d'atenció, independentment  de si   12% de l'activitat total de les consultes a la
 tràmit electrònic de totes les noves prestacions   permès de dur a terme la capacitació digital   ha estat visitat en un centre assistencial o en   Clínica Copèrnic i el 8% a la Clínica Londres.
 ha representat un avanç importantíssim, i avui   del personal. En primer lloc vam posar a prova   una de les clíniques, o de si es tracta d'un cas   Concretament, en el segon semestre del 2020
 tota la relació administrativa amb la mútua es   el grau de competències de l'equip humà   de contingència comuna o de contingència   ha representat el 17% del total de l'activitat de
 pot fer de manera digital.  en aquesta matèria. I després vam posar en   consultes externes de les clíniques.
              professional.
 marxa la formació mitjançant "Reptes digitals".
 Tota l'organització ha tingut l'oportunitat de
 participar en la resolució d'aquests reptes, i
 d'aquesta manera s'ha pogut formar i —el que
 és més important— implicar en la transformació
 digital mitjançant l'aprenentatge.
   ` Implantació de la tecnologia habilitadora

 La tecnologia ha possibilitat els importants
 avenços en la digitalització que s'han produït
 el 2020.

 A més de la tecnologia mateixa necessària
 per a la digitalització dels tràmits, hem posat
 a disposició de  tota l'organització un  seguit
 d'eines que han permès el treball col·laboratiu
 entre els professionals de la mútua i han
 proporcionat les eines de comunicació i
 connectivitat específiques que requeria la
 mobilitat (portàtils, surfaces o sistemes de
 videoconferència, entre d'altres).







 64  MC MUTUAL. Memòria 2020                                         MC MUTUAL. Memòria 2020                    65
   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70