Page 55 - Memòria 2020_CA
P. 55

La infecció post quirúrgica, la verificació de la llista   c.5. Recerca  ACTIVITAT SOCIAL
 quirúrgica, la satisfacció dels pacients en clíniques
 i  el  grau  de  fidelització  (NPS),  les  atencions  per   El Pla Estratègic defineix la innovació com a valor,   Per a qualsevol persona, una afectació de la salut,
 recaiguda i la formació completa en seguretat   fet pel qual el PCS l'imprimeix també en l'esfera   ja sigui a causa d'una malaltia o d'un accident
 del pacient mostren valors excel·lents i en millora   sanitària, assistencial i avaluadora.   laboral, provoca una alteració en tots els aspectes
 progressiva. La qualitat dels registres de la història   de la seva vida. És un moment delicat en què
 clínica i la valoració global de la cultura professional   Per  a  innovar,  busquem  ser  a  prop  d'on  es   l'atenció sanitària adquireix una importància
 mostren valors adequats i estables. La satisfacció   produeixen els avenços, tant del desenvolupament   cabdal. Per això, a MC MUTUAL ens esforcem
 de pacients en centres assistencials i el grau de   científic com professional, de manera que MC   per donar una resposta adequada a la realitat
 fidelització (NPS) mostren valors discretament   MUTUAL és membre actiu de fòrums com la Societat   sanitària i social de les persones.
 decreixents.  Espanyola de Traumatologia Laboral (SETLA),
 la Societat Espanyola de Qualitat Assistencial   A MC MUTUAL definim el treball social en salut
 c.3. Innovació en l'actuació sanitària   (SECA) i l'Associació espanyola d'Infermeria en   com la intervenció sobre els factors psicosocials
 Traumatologia i Ortopèdia (AEETO).  que incideixen en el procés de restabliment i
 Les  nostres  clíniques  compten  amb  tecnologia   recuperació de l'autonomia dels treballadors i
 avançada,  adaptada  al  seu  nivell  assistencial  i   El nostre Comitè Científic Sanitari garanteix   treballadores que han patit un accident laboral o
 a les necessitats dels pacients; així mateix, des   l'impuls i el seguiment de les activitats científiques   una malaltia relacionada amb aquest entorn, a fi
 dels  centres  s'impulsen  iniciatives  innovadores   i investigadores i porta anys desenvolupant la   de promoure'n la reintegració social i laboral o, si
 per a afavorir una cura millor i una recuperació   Memòria Científica, que té l'objectiu de recopilar   s'escau, la millora de l'autonomia.
 més ràpida dels treballadors i treballadores de les   el coneixement científic de l'entitat i facilitar a
 empreses mutualistes.  tothom l'accés d'aquest esforç de recerca i de   Perseguim una intervenció integral, dirigida al
 difusió dels professionals de la mútua. Impregnar-  suport  del  treballador  i  la  seva  família,  i  utilitzem
 El 2020 s'han dut a terme els projectes següents:   nos d'aquest coneixement ens ajuda, sense   les solucions més adequades en cada situació,
 cap mena de dubte, a millorar i madurar com a   ja sigui una actuació professional o una ajuda
   ` Implantació de la nova història clínica   professionals.    econòmica.
 electrònica  (HCIS),  comuna  per  a  centres
 assistencials i clíniques.   El 2020 hem atès 3.257 casos, el 24% menys que el
           2019.
   ` Continuïtat de la prova pilot de telemedicina.
           Considerant  les  diferents  necessitats que  hem
 Més informació a l'apartat  "Innovació en   atès, els casos detectats en els nostres centres
 assistència sanitària".
           ambulatoris han estat 279, en l'àmbit hospitalari se
           n'han detectat 211.
 c.4. Acreditacions i certificacions sanitàries
                              RÀTIO D'INTERVENCIONS DE TREBALL SOCIAL PER CAS
 En tota la infraestructura sanitària de la mútua
 està implantat i actualitzat el sistema UNE 179003
 de gestió de riscos per a la seguretat del pacient.   PRIMERA     RÀTIO 2020                 RÀTIO 2019
 A més, les clíniques de Barcelona disposen del   VISITA   SUCCESSIVA   TOTAL   INTERVENCIONS/CAS   INTERVENCIONS/CAS
 sistema ISO  9001  i  del model  d'acreditació  de
 Departament de Salut de la Generalitat de
                  3.257             6.002          9.259              2,84                       3,38
 Catalunya.


           La sinistralitat (accidents amb baixa per cada mil treballadors), oscil·la en un rang de 21‰ a 39‰ i, amb ella,
           l'activitat social per població i accidents. El nombre de casos socials per població varia entre 1,40 i 2,96 casos
           socials per cada 1.000 treballadors.









 54  MC MUTUAL. Memòria 2020                                         MC MUTUAL. Memòria 2020                    55
   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60