Page 54 - Memòria 2020_CA
P. 54

La infecció post quirúrgica, la verificació de la llista   c.5. Recerca                                                ACTIVITAT SOCIAL
           quirúrgica, la satisfacció dels pacients en clíniques
           i  el  grau  de  fidelització  (NPS),  les  atencions  per   El Pla Estratègic defineix la innovació com a valor,      Per a qualsevol persona, una afectació de la salut,
           recaiguda i la formació completa en seguretat        fet pel qual el PCS l'imprimeix també en l'esfera                 ja sigui a causa d'una malaltia o d'un accident
           del pacient mostren valors excel·lents i en millora   sanitària, assistencial i avaluadora.                            laboral, provoca una alteració en tots els aspectes
           progressiva. La qualitat dels registres de la història                                                                 de la seva vida. És un moment delicat en què
           clínica i la valoració global de la cultura professional   Per  a  innovar,  busquem  ser  a  prop  d'on  es           l'atenció sanitària adquireix una importància
           mostren valors adequats i estables. La satisfacció   produeixen els avenços, tant del desenvolupament                  cabdal. Per això, a MC MUTUAL ens esforcem
           de pacients en centres assistencials i el grau de    científic com professional, de manera que MC                      per donar una resposta adequada a la realitat
           fidelització (NPS) mostren valors discretament       MUTUAL és membre actiu de fòrums com la Societat                  sanitària i social de les persones.
           decreixents.                                         Espanyola de Traumatologia Laboral (SETLA),
                                                                la Societat Espanyola de Qualitat Assistencial                    A MC MUTUAL definim el treball social en salut
           c.3. Innovació en l'actuació sanitària               (SECA) i l'Associació espanyola d'Infermeria en                   com la intervenció sobre els factors psicosocials
                                                                Traumatologia i Ortopèdia (AEETO).                                que incideixen en el procés de restabliment i
           Les  nostres  clíniques  compten  amb  tecnologia                                                                      recuperació de l'autonomia dels treballadors i
           avançada,  adaptada  al  seu  nivell  assistencial  i   El nostre Comitè Científic Sanitari garanteix                  treballadores que han patit un accident laboral o
           a les necessitats dels pacients; així mateix, des    l'impuls i el seguiment de les activitats científiques            una malaltia relacionada amb aquest entorn, a fi
           dels  centres  s'impulsen  iniciatives  innovadores   i investigadores i porta anys desenvolupant la                   de promoure'n la reintegració social i laboral o, si
           per a afavorir una cura millor i una recuperació     Memòria Científica, que té l'objectiu de recopilar                s'escau, la millora de l'autonomia.
           més ràpida dels treballadors i treballadores de les   el coneixement científic de l'entitat i facilitar a
           empreses mutualistes.                                tothom l'accés d'aquest esforç de recerca i de                    Perseguim una intervenció integral, dirigida al
                                                                difusió dels professionals de la mútua. Impregnar-                suport  del  treballador  i  la  seva  família,  i  utilitzem
           El 2020 s'han dut a terme els projectes següents:    nos d'aquest coneixement ens ajuda, sense                         les solucions més adequades en cada situació,
                                                                cap mena de dubte, a millorar i madurar com a                     ja sigui una actuació professional o una ajuda
               ` Implantació de la nova història clínica        professionals.                                                    econòmica.
              electrònica  (HCIS),  comuna  per  a  centres
              assistencials i clíniques.                                                                                          El 2020 hem atès 3.257 casos, el 24% menys que el
                                                                                                                                  2019.
               ` Continuïtat de la prova pilot de telemedicina.
                                                                                                                                  Considerant  les  diferents  necessitats que  hem
           Més informació a l'apartat  "Innovació en                                                                              atès, els casos detectats en els nostres centres
           assistència sanitària".
                                                                                                                                  ambulatoris han estat 279, en l'àmbit hospitalari se
                                                                                                                                  n'han detectat 211.
           c.4. Acreditacions i certificacions sanitàries
                                                                                                                                                     RÀTIO D'INTERVENCIONS DE TREBALL SOCIAL PER CAS
           En tota la infraestructura sanitària de la mútua
           està implantat i actualitzat el sistema UNE 179003
           de gestió de riscos per a la seguretat del pacient.                                                                         PRIMERA                                            RÀTIO 2020                 RÀTIO 2019
           A més, les clíniques de Barcelona disposen del                                                                               VISITA         SUCCESSIVA         TOTAL      INTERVENCIONS/CAS          INTERVENCIONS/CAS
           sistema ISO  9001  i  del model  d'acreditació  de
           Departament de Salut de la Generalitat de
                                                                                                                                         3.257             6.002          9.259              2,84                        3,38
           Catalunya.


                                                                                                                                  La sinistralitat (accidents amb baixa per cada mil treballadors), oscil·la en un rang de 21‰ a 39‰ i, amb ella,
                                                                                                                                  l'activitat social per població i accidents. El nombre de casos socials per població varia entre 1,40 i 2,96 casos
                                                                                                                                  socials per cada 1.000 treballadors.









      54          MC MUTUAL. Memòria 2020                                                                                                                                                    MC MUTUAL. Memòria 2020                   55
   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59