Page 131 - Memòria 2020_CA
P. 131

Salut i seguretat dels clients


 GRI 103:
 Enfocament de   103-1   Explicació del tema material i la seva   51, 57-58, 70-71, Annex
 8 Certificacions
 cobertura
 gestió 2016                                                                            Taxa
       * 403-2                                                               Taxa de
 Enfocament de gestió i els seus   51, 57-58, 70-71, Annex     MC MUTUAL     freqüències   d'incidència   Taxa de dies  Nre. de
 103-2   Tipus d'accidents i taxes de freqüència d'accidents,
 components  8 Certificacions                                                           de malalties   perduts   jornades
       malalties professionals, dies perduts, absentisme i nombre   Per Regió  d'accidents
       de morts per accident laboral o malaltia professional                            professionals   (TDP)  perdudes
 51, 57-58, 70-71, Annex                                                     (TFA)
 103-3   Avaluació de l'enfocament de gestió
 8 Certificacions                                                                       (TIEP)
                                                                             Nombre                Nre. dies
 GRI 416:   MC
 Salut i seguretat   416-1   Avaluació dels impactes en la salut i   Els serveis d'MC   MUTUAL  Tipus d'accident  Total d'accidents  total AT   perduts
 seguretat de les categories de productes
 MUTUAL estan regulats
 dels clients 2016   o serveis  reglamentàriament              descripció    amb baixa x   Nombre total   (AT i MP)
                2 CAIGUDES AL MATEIX NIVELL                                  200000     EP x 200000  x200000
 GRI 416:   No s'ha produït cap   2 COPS CONTRA OBJECTES                     hores      hores      hores
 Salut i seguretat   Casos d'incompliment relatius als impactes   incompliment relatiu   2019  1 SOBREESFORÇOS  6  treballades  treballades  treballades
 dels clients 2016  416-2   en la salut i seguretat de les categories de   als impactes en la
 productes i serveis  salut i seguretat de                     CENTRAL       0,00       0,00       0,00     0
 les categories de   1 ATRAPAMENTS
 productes i serveis                                           CLÍNIQUES     0,59       0,00       52,83    89
                2 SOBREESFORÇOS
       2020                                      3             ASTÚRIES-GAL-CASTL-
 Privacitat del client  1 ALTRES CAUSES                                      0,00       0,00       0,00     0
                                                               EXT
 GRI 103:   103-1   Explicació del tema material i la seva   33  CASTELLA - LA MANXA  0,00  0,00   0,00     0
 Enfocament de   cobertura                                     CATALUNYA NORD  1,38     0,00       22,07    32
 gestió 2016
 103-2   Enfocament de gestió i els seus   33                  CATALUNYA SUD  0,56      0,00       0,56     1
 components
                                                               MADRID        0,94       0,00       1,88     2
 103-3   Avaluació de l'enfocament de gestió  33
                                                               ANDALUSIA     0,00       0,00       0,00     0
 GRI 418:   Reclamacions fonamentades relatives
 Privacitat del   418-1  a violacions de la privacitat del client i   No s'ha produït cap   C. VALENCIANA-  0,73  0,00  35,94  49
 reclamació
 client 2016   pèrdua de dades del client                      MÚRCIA-ILLES
                                                               EUSK-NAV-RIO-ARA-
                                                                             0,00       0,00       0,00     0
 Gestió de la relació dels clients                             CANT

 GRI 103:   103-1   Explicació del tema material i la seva   46-50, 80-95
 Enfocament de   cobertura
 gestió 2016
 103-2   Enfocament de gestió i els seus    46-50, 80-95
 components
 103-3   Avaluació de l'enfocament de gestió  46-50, 80-95


 Drets humans

 Llibertat d'associació i negociació col·lectiva

 Explicació del tema material i la seva
 103-1   77
 cobertura
 Enfocament de gestió i els seus
 103-2   77
 components
 103-3   Avaluació de l'enfocament de gestió  77
 GRI 407:   81-85
 Llibertat   No hi ha operacions ni
 d'associació   proveïdors en què els
 i negociació   Operacions i proveïdors en què el dret   drets dels treballadors i
 col·lectiva 2016  407-1  a la llibertat d'associació i negociació   treballadores a exercir la
 llibertat d'associació i la
 col·lectiva podria estar en risc  negociació col·lectiva
 puguin infringir-se o se'n
 corri el risc, atès que tots
 els proveïdors pertanyen
 al territori espanyol
 130  MC MUTUAL. Memòria 2020                                        MC MUTUAL. Memòria 2020                   131
   126   127   128   129   130   131   132   133   134   135   136