Page 130 - Memòria 2020_CA
P. 130

Salut i seguretat dels clients


             GRI 103:
             Enfocament de   103-1          Explicació del tema material i la seva   51, 57-58, 70-71, Annex
                                                                               8 Certificacions
                                            cobertura
             gestió 2016                                                                                                                                                                                       Taxa
                                                                                                                              * 403-2                                                               Taxa de
                                            Enfocament de gestió i els seus    51, 57-58, 70-71, Annex                                                                                MC MUTUAL     freqüències   d'incidència   Taxa de dies  Nre. de
                             103-2                                                                                            Tipus d'accidents i taxes de freqüència d'accidents,
                                            components                         8 Certificacions                                                                                                                de malalties   perduts   jornades
                                                                                                                              malalties professionals, dies perduts, absentisme i nombre   Per Regió  d'accidents
                                                                                                                              de morts per accident laboral o malaltia professional                            professionals   (TDP)  perdudes
                                                                               51, 57-58, 70-71, Annex                                                                                              (TFA)
                             103-3          Avaluació de l'enfocament de gestió
                                                                               8 Certificacions                                                                                                                (TIEP)
                                                                                                                                                                                                    Nombre                Nre. dies
             GRI 416:                                                                                                         MC
             Salut i seguretat   416-1      Avaluació dels impactes en la salut i   Els serveis d'MC                          MUTUAL   Tipus d'accident           Total d'accidents                 total AT              perduts
                                            seguretat de les categories de productes
                                                                               MUTUAL estan regulats
             dels clients 2016              o serveis                          reglamentàriament                                                                                      descripció    amb baixa x   Nombre total   (AT i MP)
                                                                                                                                       2 CAIGUDES AL MATEIX NIVELL                                  200000     EP x 200000  x200000
             GRI 416:                                                          No s'ha produït cap                                     2 COPS CONTRA OBJECTES                                       hores      hores      hores
             Salut i seguretat              Casos d'incompliment relatius als impactes   incompliment relatiu                 2019     1 SOBREESFORÇOS                  6                           treballades  treballades  treballades
             dels clients 2016  416-2       en la salut i seguretat de les categories de   als impactes en la
                                            productes i serveis                salut i seguretat de                                                                                   CENTRAL       0,00       0,00       0,00     0
                                                                               les categories de                                       1 ATRAPAMENTS
                                                                               productes i serveis                                                                                    CLÍNIQUES     0,59       0,00       52,83    89
                                                                                                                                       2 SOBREESFORÇOS
                                                                                                                              2020                                      3             ASTÚRIES-GAL-CASTL-
             Privacitat del client                                                                                                     1 ALTRES CAUSES                                              0,00       0,00       0,00     0
                                                                                                                                                                                      EXT
             GRI 103:        103-1          Explicació del tema material i la seva   33                                                                                               CASTELLA - LA MANXA  0,00  0,00     0,00     0
             Enfocament de                  cobertura                                                                                                                                 CATALUNYA NORD  1,38     0,00       22,07    32
             gestió 2016
                             103-2          Enfocament de gestió i els seus    33                                                                                                     CATALUNYA SUD  0,56      0,00       0,56     1
                                            components
                                                                                                                                                                                      MADRID        0,94       0,00       1,88     2
                             103-3          Avaluació de l'enfocament de gestió  33
                                                                                                                                                                                      ANDALUSIA     0,00       0,00       0,00     0
             GRI 418:                       Reclamacions fonamentades relatives
             Privacitat del   418-1         a violacions de la privacitat del client i   No s'ha produït cap                                                                          C. VALENCIANA-  0,73     0,00       35,94    49
                                                                               reclamació
             client 2016                    pèrdua de dades del client                                                                                                                MÚRCIA-ILLES
                                                                                                                                                                                      EUSK-NAV-RIO-ARA-
                                                                                                                                                                                                    0,00       0,00       0,00     0
             Gestió de la relació dels clients                                                                                                                                        CANT

             GRI 103:        103-1          Explicació del tema material i la seva   46-50, 80-95
             Enfocament de                  cobertura
             gestió 2016
                             103-2          Enfocament de gestió i els seus     46-50, 80-95
                                            components
                             103-3          Avaluació de l'enfocament de gestió  46-50, 80-95


             Drets humans

             Llibertat d'associació i negociació col·lectiva

                                            Explicació del tema material i la seva
                             103-1                                             77
                                            cobertura
                                            Enfocament de gestió i els seus
                             103-2                                             77
                                            components
                             103-3          Avaluació de l'enfocament de gestió  77
             GRI 407:                                                          81-85
             Llibertat                                                         No hi ha operacions ni
             d'associació                                                      proveïdors en què els
             i negociació                   Operacions i proveïdors en què el dret   drets dels treballadors i
             col·lectiva 2016  407-1        a la llibertat d'associació i negociació   treballadores a exercir la
                                                                               llibertat d'associació i la
                                            col·lectiva podria estar en risc   negociació col·lectiva
                                                                               puguin infringir-se o se'n
                                                                               corri el risc, atès que tots
                                                                               els proveïdors pertanyen
                                                                               al territori espanyol
      130         MC MUTUAL. Memòria 2020                                                                                                                                                    MC MUTUAL. Memòria 2020                  131
   125   126   127   128   129   130   131   132   133   134   135