Page 7 - Memoria 2019
P. 7

Memòria 2019

           Entrevista a Eduardo Vidal, director general

           d'MC MUTUAL (per Helena Mora, responsable de Salut i
           Seguretat MANGO-PUNTO FA, SL)










           1. Fem una valoració de l'any: com ha estat
           aquest 2019 pel que fa als resultats?
           Aquest darrer any ha estat més bo que no
           s'esperava, encara que amb un comportament
           desigual en les diverses línies d'activitat. Respecte
           de la contingència professional, hem obtingut un
           resultat positiu de 144 milions d'euros (21,66 % sobre                                  Helena Mora
           quotes), mentre que respecte de la contingència
           comuna les pèrdues han estat de 159 milions d'euros   3. Un dels vostres objectius principals és
           (–46,56  %  sobre  quotes)  que,  un  cop  aplicat  el   promoure i divulgar la cultura preventiva per
           suplement financer, resulten en 136 milions d'euros.   a reduir la sinistralitat laboral en les empreses.
           Aquestes pèrdues les finançarem amb l'excedent       Quines accions heu dut a terme el 2019?
           de les contingències professionals, sense haver de
                                                                Sens  dubte,  una  de  les  fites  de  l'any  ha  estat
           recórrer al segon suplement financer.
                                                                el llançament d'APPosta per la teva salut, una
           D'altra banda, la població protegida per MC          aplicació mòbil que hem desenvolupat després
           MUTUAL  s'ha  incrementat  el  4,10  %,  fins  a  arribar   de detectar la necessitat que tenen els nostres
           a 1.452.940 persones; comptem amb un total           partners  de  fer  arribar  de  manera  eficient
           de  168.490  empreses associades.  També ha          recomanacions  de  salut  al  conjunt  dels  seus
           augmentat  el  nombre  d'entitats  que  confien  en   treballadors. En empreses en què la majoria de
           nosaltres per a protegir les seves contingències     treballadors pertanyen al col·lectiu administratiu, la
           comunes: 129.026.                                    publitramesa electrònica (emailing) o la cartelleria
                                                                impresa poden ser els canals de comunicació
           2.  Com garantiu que  els  treballadors i            interna de referència, però en certs sectors, com
           treballadores reben una atenció sanitària de         és el cas de la vostra empresa, MANGO, en què
           qualitat?                                            es treballa de cara al públic, el telèfon intel·ligent
                                                                és el suport ideal. A més, a través d'una aplicació,
           Seguim un pla de qualitat sanitària que posa el
                                                                podem fer arribar la informació de manera molt
           focus en la seguretat del pacient, l'excel·lència en
                                                                més atractiva, utilitzant formats com ara l'àudio, el
           el coneixement professional i la innovació, sempre
                                                                vídeo o el gif animat.
           amb l'objectiu d'oferir un servei millor a la nostra
           població protegida. Per a assegurar-nos que fem
           les coses bé, passem enquestes de satisfacció
           periòdiques a les nostres empreses associades                  “Per assegurar-nos que fem les
           i als nostres usuaris; són una eina bàsica per a              coses bé, passem enquestes de
           identificar àrees de millora i treballar en la direcció
           adequada per a incrementar la qualitat del nostre               satisfacció periòdiques, tant a
           servei.                                                      les nostres empreses associades
                                                                                  com als nostres usuaris”.



 6                                                          7
   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12