Page 58 - Memoria 2019
P. 58

BA 2 – ADEQUACIÓ CLÍNICA


             Resultats orientats a la prestació d'una atenció (assistencial i avaluadora) adequada i eficient en cada
             moment i per a cada pacient.
             INDICADORS                                    2018               2019            Estàndard


             Qualitat de les auditories d'història
             clínica                                       8,3/10            8,3/10                >8

                                                         Copèrnic:         Copèrnic:           Copèrnic:
             Temps d'espera per a la intervenció           7 dies            8 dies              7 dies
             quirúrgica                                   Londres:          Londres:            Londres:
                                                           9 dies            9 dies              8 dies

             Durada mitjana de la IT (lumbàlgia)          10 dies            10 dies            10 dies

             Grau de satisfacció dels pacients
             atesos en centres propis (mitjana               8,7               8,5                 >8
             de serveis)

           Els èxits estan orientats a la millora de l'actuació     Ʀ Els temps d'espera per a una intervenció
           professional i l'experiència dels nostres pacients.     quirúrgica en les nostres clíniques és igual a
           Alguns resultats destacables són:                       l'estàndard marcat per la institució.

               Ʀ La  qualitat  dels  registres  en  la  història  clínica     Ʀ Els pacients tractats en qualssevol contingències
              mostra resultats notables.                           puntuen la satisfacció general amb un notable
                                                                   alt.

             BA 3 – EXCEL·LÈNCIA EN EL CONEIXEMENT PROFESSIONAL

             Mesurar l'excel·lència professional, tot fent visible el nivell de coneixement dels nostres professionals
             sanitaris i desenvolupant un pla de formació continuada d'acord amb les necessitats detectades.


                              INDICADORS                            2018            2019         Estàndard


             Percentatge de professionals formats en la
             norma UNE 179003, de gestió de risc per a la           87 %            81 %           > 80 %
             seguretat del pacient

             Percentatge de professionals formats en
             el sistema de notificació d'esdeveniments              90 %            92 %           > 80 %
             adversos


           La formació en qualitat i seguretat del pacient         la formació en la norma UNE 179003 de gestió
           està inclosa en el pla de formació continuada de        de risc per a la seguretat del pacient.
           la institució. En destaca una àmplia participació        Ʀ El 92 % dels professionals sanitaris assisteixen a
           dels professionals sanitaris:
                                                                   la formació en el sistema per a la notificació
               Ʀ El 81 % dels professionals sanitaris participen en   d'esdeveniments adversos relacionats amb la
                                                                   seguretat del pacient.

                                                           58
   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63