Page 57 - Memoria 2019
P. 57

Memòria 2019



           Indicadors
                                                                millorar la qualitat tenen un impacte en les
           La qualitat sanitària de les nostres actuacions      activitats sanitàries quotidianes.
           s'avalua  de   manera   continuada.   Aquesta
                                                                A continuació, es revisen els instruments específics
           avaluació  de  les  actuacions  planificades  per  a
                                                                que utilitzem per a  avaluar el seguiment de  la
           la millora de la qualitat sanitària a MC MUTUAL
                                                                qualitat sanitària.
           es fa a partir de la revisió de: (a) indicadors
           clau, l'opinió dels pacients i tenint en compte la   a) Indicadors clau de qualitat sanitària 2017-2019
           seva experiència en la mútua (vegeu l'apartat:       Agrupem els indicadors en els cinc grans blocs
           "Enquestes de satisfacció"), i (b) demanant als      definits en el nostre de Pla de qualitat sanitària.
           professionals sanitaris si les actuacions que fem per

             BA 1 - SEGURETAT DEL PACIENT

             El monitoratge del sistema de gestió per a la seguretat dels pacients està integrat en el marc de la
             norma UNE 179003, mitjançant l'anàlisi del quadre de comandament de seguretat.


             INDICADORS                                 2018             2019               Estàndard


             Infecció postquirúrgica                   0,26 %            0,26 %                 1 %

             Índex de complicacions                    0,16 %            0,16 %                 1 %
             anestèsiques


             Grau d'aplicació del llistat de            94 %             94 %                 100 %
             verificació a la cirurgia segura


             Nombre de notificacions
             realitzades a la plataforma                 67                61                 Δ 10 %
             Sistema de Notificació
             d'Esdeveniments Adversos




           Assoliments dels programes de  seguretat  del
           pacient implantats a MC MUTUAL:

                 Ʀ La infecció postquirúrgica i les complicacions
                anestèsiques han mostrat valors molt baixos
                i inferiors a l'estàndard marcat per les
                societats científiques.

                 Ʀ S'estén l'ús del llistat de verificació a quiròfan
                en la majoria d'intervencions realitzades a la
                mútua.
                 Ʀ Es  consolida  el  sistema  de  notificació
                d'esdeveniments adversos com a instrument
                de millora de la seguretat del pacient per a
                l'activitat ambulatòria i hospitalària.


 56                                                        57
   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62