Memoria 2017

pacientes agudos. Esta certificación garantiza la calidad de los servicios autorizados que prestamos, tanto de internamiento como de urgencias, consultas externas y rehabilitación. LA CALIDAD SANITARIA ES PRIORITARIA El Plan de calidad sanitaria 17-19 se concentra en cinco grandes bloques de actuación que pretenden que la atención sea: o o Segura o o Adecuada a pacientes y profesionales o o Basadaen el mejor conocimientoprofesional o o Coherente con las innovaciones o o En permanente revisión y mejora Son diversas las Comisiones clinicas, de gestión del riesgo y de calidad, que revisan permanentemente las actuaciones individuales y colectivas para su mejora continua. Evaluamos continuamente nuestra calidad sanitaria La evaluación continua de las actuaciones planificadas para la mejora de la calidad sanitaria en MC MUTUAL la realizamos revisando o o (a) indicadores clave, la opinión de los pacientes y teniendo en cuenta su experiencia en la mutua (ver apartado anterior, “Escuchamos a nuestros clientes”) 105 Memoria MC MUTUAL 2017

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