Memòria Català 2017

Metodologia de la cultura i "Antena de Qualitat" L’estudi "Antena de Qualitat" revisa periòdicament l’opinió sobre aspectes concrets de la qualitat sanitària en el conjunt dels nostres professionals sanitaris (cultura) i en alguns grups professionals més perifèrics, de centres de gran dimensió i implicats en les tasques de qualitat sanitària. Diverses publicacions i comunicacions científiques que ha dut a terme l’equip MC MUTUAL mostren resultats (amb evolució positiva en el conjunt) que evidencien la necessitat de reforç d’actuacions en els nostres centres perifèrics, i posen de manifest la utilitat de les actuacions que hem emprès en matèria de qualitat sanitària. Integració dels models de qualitat sanitària UNE 179003 i ISO 9001:2015 a les nostres clíniques Durant el mes de juny de 2017, totes les clíniques d’MC MUTUAL van aconseguir la certificació ISO 9001/2015 en qualitat i l’UNE 179003 en seguretat del pacient. Hem estat un dels primers centres sanitaris a Espanya en aconseguir les dues certificacions en la versió més actualitzada. Els nostres professionals sanitaris exerceixen la seva tasca a prop del pacient i, sovint, intercanvien opinions i resolen dilemes amb els col·legues. Aquest treball de proximitat es complementa amb el treball que es fa en les comissions tècniques (Farmàcia, Infeccions, Mortalitat, Protocols d’infermeria, Reanimació cardiopulmonar, Dolor, Seguretat del pacient, Història clínica i Documentació, Hemoteràpia i Bloc quirúrgic) i en els òrgans clínics i de suport (Serveis Mèdics, d’Infermeria, Administració i Generals). El Comitè de Millora Contínua, liderat per la Direcció Assistencial i amb la participació de gerència i dels responsables dels serveis clau, estableix un model de qualitat sanitària específic dels nostres centres hospitalaris, on es construeixen objectius, s’avaluen resultats i es proposen millores. Les nostres clíniques disposen de la certificació ISO 9001:2008 des de fa més de 15 anys. Vam obtenir la certificació UNE 179003 el 2016. Aquest any, s’ha produït un canvi important: no només hem superat l’ISO en la seva versió més actual (9001:2015), sinó 38

RkJQdWJsaXNoZXIy MzA0NzE=