Memòria Català 2017

SATISFACCIÓ RESPECTE DEL SERVEI REBUT o o Els pacients atesos a les Clíniques MC MUTUAL valoren la qualitat del servei amb un 9,10 sobre 10; als centres assistencials, amb un 8,56 sobre 10 o o Impuls de 120 accions per donar resposta a 1.177 queixes, reclamacions, suggeriments i agraïments rebuts de la població protegida o o Renovació i obtenció de certificacions i acreditacions que avalen la qualitat de la nostra atenció sanitària (assistencial i avaluadora), la seguretat del pacient i la garantia de qualitat del servei a les clíniques ATENCIÓ SANITÀRIA o o Clíniques MC MUTUAL: h h 2.817 intervencions quirúrgiques, 634 de les quals a través de cirurgia major ambulatòria h h 5.770 urgències ateses h h 24.256 visites a consultes externes h h 28.614 sessions de rehabilitació h h 680 estudis al laboratori de proves biomecàniques h h Alt grau de compliment del programa d’Higiene de Mans i taxa d’infeccions hospitalàries excepcionalment baixa 15 Memòria MC MUTUAL 2017

RkJQdWJsaXNoZXIy MzA0NzE=