Page 75 - Memoria 2019
P. 75

Memoria 2019

           Relación con el mutualista
 Innovación en asistencia sanitaria
           Canales de comunicación
 Nuestras  clínicas  cuentan  con  tecnología    Ʀ Uso de la impresión 3D, que ya forma parte del
 avanzada adaptada a su nivel asistencial y a las   día a día de los traumatólogos en las cirugías   En MC MUTUAL fomentamos una comunicación     Ʀ Puesta  en  marcha  de  la  nueva  home de
 necesidades de los pacientes. En algunos centros   más complejas.   transparente, veraz y basada en el diálogo   nuestra web corporativa, que cuenta con
 se impulsan iniciativas innovadoras para favorecer     Ʀ Se ha perfeccionado el uso de la  realidad   con todos nuestros grupos de interés. Estamos   un diseño  responsive (está optimizada para
 el mejor cuidado y la más rápida recuperación de   aumentada  en  rehabilitación  para  facilitar  la   convencidos  que es la  mejor  forma  de  conocer   todo tipo de dispositivos) y que incorpora las
 los trabajadores y trabajadoras de las empresas   práctica de los ejercicios y el control de los   sus expectativas y opiniones, y poder ofrecerles,   siguientes novedades:
 mutualistas.  en cada momento, la respuesta más adecuada a              ƨ  acceso directo a los contenidos de
 mismos por parte del especialista.   sus necesidades.
                                                                        más interés para los usuarios, como por
 En 2019 se han llevado a cabo los siguientes     Ʀ Se ha avanzado en el uso de  técnicas   ejemplo  la  sección  “Actualidad”,  en  la
 proyectos:   reconstructivas  microquirúrgicas  y  Por eso, proporcionamos información sobre   que destacamos las últimas novedades
           nuestra actividad diaria, de las novedades que
 artroscópicas, con nuevos casos de artroscopia                         publicadas en los apartados noticias,
   Ʀ Se ha realizado una  prueba piloto de   de cadera y de muñeca.  afectan a nuestro sector y facilitamos las gestiones
 telemedicina, que permite la consulta virtual   y trámites que deben realizarse con nosotros y   notas de prensa y novedades legislativas,
 entre los médicos de los centros asistenciales     Ʀ Se ha realizado una prueba piloto con un   con  la  Administración.  Con  este  fin,  diseñamos  y   entre otros.
 y los especialistas, con el objetivo de mejorar   tratamiento  combinado  de  fisioterapia  en   ponemos a disposición de los colectivos con los     ƨ  acceso  directo  a  productos  más
 la calidad de la asistencia y optimizar los   centro asistencial y domicilio a través del   que  interactuamos  herramientas  que  puedan   novedosos en cada momento, como
 desplazamientos.  La  prueba  se  ha  iniciado   uso de la plataforma digital  Fisiovideo. Han   serles de utilidad.  por ejemplo el Registro horario o el
 en dos centros asistenciales y en la Clínica   participado en la prueba 150 pacientes   Calendario laboral.
 Copérnico; se han realizado 80 teleconsultas   ambulatorios con resultados favorables.   Los principales canales de comunicación que     ƨ  banner de la red de centros, que
 a más de 40 pacientes con un resultado     Ʀ En Madrid y Barcelona se ha iniciado el   hemos utilizado en 2019 han sido:  incorpora un mapa interactivo con los
 muy positivo tanto por lo que respecta a su   tratamiento con sensores inerciales wearables   Web corporativa   centros propios de MC MUTUAL, según la
 seguimiento como a la reducción de costes.   que permiten evaluar la movilidad articular. Se   ubicación geográfica del usuario que se
 En 2020 la prueba piloto se extenderá a todos   han valorado más de 50 procesos en diferentes   Durante 2019  nuestra web ha sido visitada por   conecta a la web.
 nuestros centros.   centros asistenciales.  299.735 usuarios distintos que  han  visualizado
           1.401.030 páginas.                                            ƨ  una imagen destacada en la home del
   Ʀ En la Clínica Copérnico se ha empezado a                           nuevo portal del absentismo para poder
 utilizar la aplicación  ReHand, que permite la   Con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil y   acceder directamente al mismo.
 rehabilitación de manos y dedos mediante el   eficiente a las empresas mutualistas y a los asesores
 soporte de una tablet.  laborales que colaboran con MC MUTUAL, cada
           año incorporamos mejoras y novedades a este
           entorno digital. Estas han sido las innovaciones de
           2019:

               Ʀ Lanzamiento del portal “Mejora tu absentismo”,
              un espacio en el que ponemos en valor todo
              el  conocimiento  que  poseemos  y  nuestra
              propuesta diferencial para la gestión del
              absentismo laboral. A través del portal, se
              puede conocer de primera mano nuestro
              sistema para mejorar el absentismo, el “Método
              MC-IT Consultoría”, y los productos y servicios
              exclusivos que ofrecemos a nuestras empresas
              mutualistas.  Además,  en  este  entorno  se
              incluyen testimonios reales de organizaciones
              a las que hemos asesorado, así como guías,
              artículos y buenas prácticas en la gestión de
              las ausencias al trabajo.


 74                                                        75
   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80