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Memoria 2019

                                                                                                                                  Relación con el mutualista
           Innovación en asistencia sanitaria
                                                                                                                                  Canales de comunicación
           Nuestras  clínicas  cuentan   con   tecnología           Ʀ Uso de la impresión 3D, que ya forma parte del
           avanzada adaptada a su nivel asistencial y a las        día a día de los traumatólogos en las cirugías                 En MC MUTUAL fomentamos una comunicación                 Ʀ Puesta  en  marcha  de  la  nueva  home de
           necesidades de los pacientes. En algunos centros        más complejas.                                                 transparente, veraz y basada en el diálogo              nuestra web corporativa, que cuenta con
           se impulsan iniciativas innovadoras para favorecer       Ʀ Se ha perfeccionado el uso de la  realidad                  con todos nuestros grupos de interés. Estamos           un diseño  responsive (está optimizada para
           el mejor cuidado y la más rápida recuperación de        aumentada  en  rehabilitación  para  facilitar  la             convencidos  que es la  mejor  forma  de  conocer       todo tipo de dispositivos) y que incorpora las
           los trabajadores y trabajadoras de las empresas         práctica de los ejercicios y el control de los                 sus expectativas y opiniones, y poder ofrecerles,       siguientes novedades:
           mutualistas.                                                                                                           en cada momento, la respuesta más adecuada a                  ƨ  acceso directo a los contenidos de
                                                                   mismos por parte del especialista.                             sus necesidades.
                                                                                                                                                                                               más interés para los usuarios, como por
           En 2019 se han llevado a cabo los siguientes             Ʀ Se ha avanzado en el uso de  técnicas                                                                                    ejemplo  la  sección  “Actualidad”,  en  la
           proyectos:                                              reconstructivas      microquirúrgicas     y                    Por eso, proporcionamos información sobre                    que destacamos las últimas novedades
                                                                                                                                  nuestra actividad diaria, de las novedades que
                                                                   artroscópicas, con nuevos casos de artroscopia                                                                              publicadas en los apartados noticias,
               Ʀ Se ha realizado una  prueba piloto de             de cadera y de muñeca.                                         afectan a nuestro sector y facilitamos las gestiones
              telemedicina, que permite la consulta virtual                                                                       y trámites que deben realizarse con nosotros y               notas de prensa y novedades legislativas,
              entre los médicos de los centros asistenciales        Ʀ Se ha realizado una prueba piloto con un                    con  la  Administración.  Con  este  fin,  diseñamos  y      entre otros.
              y los especialistas, con el objetivo de mejorar      tratamiento  combinado  de  fisioterapia  en                   ponemos a disposición de los colectivos con los               ƨ  acceso  directo  a  productos  más
              la calidad de la asistencia y optimizar los          centro asistencial y domicilio a través del                    que  interactuamos  herramientas  que  puedan                novedosos en cada momento, como
              desplazamientos.  La  prueba  se  ha  iniciado       uso de la plataforma digital  Fisiovideo. Han                  serles de utilidad.                                          por ejemplo el Registro horario o el
              en dos centros asistenciales y en la Clínica         participado en la prueba 150 pacientes                                                                                      Calendario laboral.
              Copérnico; se han realizado 80 teleconsultas         ambulatorios con resultados favorables.                        Los principales canales de comunicación que                   ƨ  banner de la red de centros, que
              a más de 40 pacientes con un resultado                Ʀ En Madrid y Barcelona se ha iniciado el                     hemos utilizado en 2019 han sido:                            incorpora un mapa interactivo con los
              muy positivo tanto por lo que respecta a su          tratamiento con sensores inerciales wearables                  Web corporativa                                              centros propios de MC MUTUAL, según la
              seguimiento como a la reducción de costes.           que permiten evaluar la movilidad articular. Se                                                                             ubicación geográfica del usuario que se
              En 2020 la prueba piloto se extenderá a todos        han valorado más de 50 procesos en diferentes                  Durante 2019  nuestra web ha sido visitada por               conecta a la web.
              nuestros centros.                                    centros asistenciales.                                         299.735 usuarios distintos que  han  visualizado
                                                                                                                                  1.401.030 páginas.                                            ƨ  una imagen destacada en la home del
               Ʀ En la Clínica Copérnico se ha empezado a                                                                                                                                      nuevo portal del absentismo para poder
              utilizar la aplicación  ReHand, que permite la                                                                      Con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil y            acceder directamente al mismo.
              rehabilitación de manos y dedos mediante el                                                                         eficiente a las empresas mutualistas y a los asesores
              soporte de una tablet.                                                                                              laborales que colaboran con MC MUTUAL, cada
                                                                                                                                  año incorporamos mejoras y novedades a este
                                                                                                                                  entorno digital. Estas han sido las innovaciones de
                                                                                                                                  2019:

                                                                                                                                      Ʀ Lanzamiento del portal “Mejora tu absentismo”,
                                                                                                                                     un espacio en el que ponemos en valor todo
                                                                                                                                     el  conocimiento  que  poseemos  y  nuestra
                                                                                                                                     propuesta diferencial para la gestión del
                                                                                                                                     absentismo laboral. A través del portal, se
                                                                                                                                     puede conocer de primera mano nuestro
                                                                                                                                     sistema para mejorar el absentismo, el “Método
                                                                                                                                     MC-IT Consultoría”, y los productos y servicios
                                                                                                                                     exclusivos que ofrecemos a nuestras empresas
                                                                                                                                     mutualistas.  Además,  en  este  entorno  se
                                                                                                                                     incluyen testimonios reales de organizaciones
                                                                                                                                     a las que hemos asesorado, así como guías,
                                                                                                                                     artículos y buenas prácticas en la gestión de
                                                                                                                                     las ausencias al trabajo.


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