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Memoria 2019

                                                                                                                                  Entrevista a Eduardo Vidal, director general de

                                                                                                                                  MC MUTUAL (por Helena Mora, responsable de Salud y
                                                                                                                                  Seguridad MANGO-PUNTO FA, S.L.)

           Entrevista al director general







                                                                                                                                  1. Hagamos valoración del año, ¿cómo ha sido
                                                                                                                                  este 2019 en cuanto a resultados?
                                                                                                                                  Este último año ha sido mejor de lo esperado,
                                                                                                                                  aunque con  un  comportamiento  desigual en
                                                                                                                                  las distintas líneas de actividad. Respecto a
                                                                                                                                  la contingencia profesional hemos obtenido
                                                                                                                                  un resultado positivo de 144 millones de euros                                         Helena Mora
                                                                                                                                  (21,66% sobre cuotas), mientras que respecto a la
                                                                                                                                  contingencia común las pérdidas han sido de 159      3. Uno de vuestros principales objetivos es
                                                                                                                                  millones de euros (-46,56% sobre cuotas) que, una    promover y divulgar la cultura preventiva para
                                                                                                                                  vez aplicado el suplemento financiero, quedan en     reducir la siniestralidad laboral en las empresas.
                                                                                                                                  136 millones de euros. Dichas pérdidas las vamos     ¿Qué acciones habéis llevado a cabo en 2019?
                                                                                                                                  a financiar con el excedente de las contingencias
                                                                                                                                                                                       Sin  duda,  uno  de  los  hitos  del  año  ha  sido  el
                                                                                                                                  profesionales, sin que tengamos que recurrir al
                                                                                                                                                                                       lanzamiento de “Appuesta por tu salud”, una
                                                                                                                                  segundo suplemento financiero.
                                                                                                                                                                                       aplicación móvil que hemos desarrollado tras
                                                                                                                                  Por otro lado, la población protegida por MC         detectar la necesidad, por parte de nuestros
                                                                                                                                  MUTUAL se ha incrementado un 4,10% hasta             partners,  de  hacer  llegar  de  forma  eficiente
                                                                                                                                  alcanzar las 1.452.940 de personas; contamos         recomendaciones de salud al conjunto de sus
                                                                                                                                  con un total de 168.490 empresas asociadas.          empleados y empleadas. En empresas donde la
                                                                                                                                  También ha aumentado el número de entidades          mayoría de trabajadores pertenecen al colectivo
                                                                                                                                  que  confían  en  nosotros  para  proteger  sus      administrativo, los emailings o la cartelería impresa
                                                                                                                                  contingencias comunes: 129.026.                      pueden ser los canales de comunicación interna
                                                                                                                                                                                       de referencia, pero en ciertos sectores, como
                                                                                                                                  2. ¿Cómo garantizáis que los trabajadores y          es el caso de vuestra empresa, MANGO, donde
                                                                                                                                  trabajadoras reciban una atención sanitaria          se trabaja de cara al público, el  smartphone es
                                                                                                                                  de calidad?                                          el soporte ideal. Además, a través de una app
                                                                                                                                                                                       podemos hacer llegar la información de forma
                                                                                                                                  Seguimos un plan de calidad sanitaria cuyo foco
                                                                                                                                                                                       mucho más atractiva, utilizando formatos como el
                                                                                                                                  es la seguridad del paciente, la excelencia en el
                                                                                                                                                                                       audio, el vídeo o el gif animado.
                                                                                                                                  conocimiento profesional y la innovación, siempre
                                                                                                                                  con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a
                                                                                                                                  nuestra población protegida. Para asegurarnos
                                                                                                                                  que estamos haciendo las cosas bien, realizamos               “Para asegurarnos que estamos
                                                                                                                                  periódicamente encuestas de satisfacción a               haciendo las cosas bien, realizamos
                                                                                                                                  nuestras empresas asociadas y a nuestros usuarios;
                                                                                                                                  son una herramienta básica para identificar áreas               periódicamente encuestas de
                                                                                                                                  de mejora y trabajar en la dirección adecuada         satisfacción tanto a nuestras empresas
                                                                                                                                  para incrementar la calidad de nuestro servicio.       asociadas como a nuestros usuarios.”




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