Memoria 2017

PORTADA 1
ÍNDICE 2
CARTA DEL PRESIDENTE 4
CARTA DEL DIRECTOR GENERAL 6
MC MUTUAL, MÁS QUE UNA MUTUA 8
QUIÉNES SOMOS 8
SOMOS LA MUTUA NÚMERO 1 8
NUESTRAS PRINCIPALES FUNCIONES 8
UNA AMPLIA RED PARA ESTAR SIEMPRE CERCA 10
2017 DE UN VISTAZO 10
DESEMPEÑO 2017 18
EL CONTEXTO ECONÓMICO Y LABORAL EN EL 2017 18
NUESTRAS EMPRESAS Y TRABAJADORES/AS PROTEGIDOS 20
CONTINGENCIAS PROFESIONALES 22
PROTECCIÓN ECONÓMICA 26
CONTINGENCIAS COMUNES 28
PROTECCIÓN POR CESE DE ACTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS 30
ACTIVIDAD SANITARIA Y SOCIAL 30
ACTUACIONES DESTACADAS EN CALIDAD SANITARIA 36
ACTIVIDAD SOCIAL 38
APOYAMOS LA INVESTIGACIÓN Y LA GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO 44
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 48
COLABORACIONES CON ASOCIACIONES Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS 56
GOBIERNO CORPORATIVO E INTEGRIDAD 58
POLÍTICA CORPORATIVA 58
NUESTRA MISIÓN 58
NUESTRA VISIÓN 58
NUESTROS VALORES 58
LAS LÍNEAS DE NUESTRO PLAN ESTRATÉGICO 2015-2018 60
ÓRGANOS DE GOBIERNO Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 60
JUNTA GENERAL 60
JUNTA DIRECTIVA 60
DIRECCIÓN GENERAL 62
COMISIÓN PERMANENTE 62
COMISIÓN DE PRESTACIONES ESPECIALES 64
COMISIÓN DE CONTROL Y SEGUIMIENTO 64
JUNTA CONSULTIVA 66
ESTRUCTURA OPERATIVA Y ORGANIZACIÓN TERRITORIAL 68
CUMPLIMIENTO LEGISLATIVO 70
ÉTICA Y CUMPLIMIENTO 74
GESTIÓN TRANSPARENTE 76
PREVENCIÓN DE RIESGOS PENALES 76
GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO (COMPILANCE) 78
COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD 80
IDENTIFICACIÓN DE NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS 80
ASÍ NOS RELACIONAMOS CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS 82
UNA BUENA COMUNICACIÓN ES CLAVE 82
DIVULGAMOS LA PREVENCIÓN 88
GESTIÓN RESPONSABLE DE NUESTRA CADENA DE SUMINISTRO 88
ANÁLISIS DE MATERIALIDAD 92
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE 96
CALIDAD Y COMPROMISO CON LOS CLIENTES 98
ESCUCHAMOS A NUESTROS CLIENTES 98
PLAN ESTRATÉGICO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL 102
APUESTA POR LA EXCELENCIA Y LA CALIDAD 104
LA CALIDAD SANITARIA ES PRIORITARIA 104
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 108
EXCELENCIA CON NUESTRO EQUIPO HUMANO 110
NUESTRO CAPITAL HUMANO 110
APRENDIZAJE Y DESARROLLO PROFESIONAL 114
UN ENTORNO, SEGURO, IGUALITARIIO Y EQUITATIVO 116
SEGURIDAD Y SALUD, ASPECTOS ESENCIALES PARA NUESTRO EQUIPO HUMANO 120
CONSTRUYENDO PUENTES CON LA SOCIEDAD 124
PROYECTO KOSMO: SOLIDARIDAD EN COMÚN 124
INVERSIÓN RESPONSABLE 126
COMPROMETIDOS CON EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE 128
EFICIENCIA ENERGÉTICA 128
GESTIÓN SOSTENIBLE Y RESPONSABLE DE LOS MATERIALES Y RESIDUOS 130
GESTIÓN ECONÓMICA PARA GENERAR VALOR 136
RESULTADOS DEL EJERCICIO 138
ANALISIS FINANCIERO DEL EJERCICIO 140
CUENTAS DEL RESULTADO 140
PATRIMONIO SEGURIDAD SOCIAL 140
PATRIMONIO PRIVATIVO 142
PATRIMONIO INTEGRADO 142
BALANCES 144
PATRIMONIO SEGURIDAD SOCIAL 144
PATRIMONIO PRIVATIVO 148
PATRIMONIO INTEGRADO 152
SOBRE ESTE INFORME 156
ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI 158
ADHESIÓN AL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS 166
INFORME DE PROGRESO DE LOS 10 PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL 166
ANEXO 1. CERTIFICACIONES 168
CERTIFICADO EMPRESA SALUDABLE 168
EFQM 168
ISO ATENCIÓN SANITARIA CLÍNICAS MC MUTUAL 170
SISTEMA GESTIÓN DE RIESGOS 170
ISO PREVENCIÓN 9001:2008 172
Q SOSTENIBLE 172
CERTIFICADO GRI 174
ANEXO 2. ESTRUCTURA PROVINCIAL 176
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