Memoria 2017

UNA BUENA COMUNICACIÓN ES CLAVE En MC MUTUAL fomentamos una comunicación transparente, veraz y basada en el diálogo con todos nuestros grupos de interés. Estamos convencidos que es la mejor forma de conocer sus expectativas y opiniones, y poder ofrecerles, en cada momento, la respuesta más adecuada a sus necesidades. Por eso, proporcionamos información sobre nuestra actividad diaria, de las novedades que afectan a nuestro sector y facilitamos las gestiones y trámites que deben realizarse con nosotros y con la Administración. Con este fin, diseñamos y ponemos a disposición de los colectivos con los que interactuamos herramientas que puedan serles de utilidad. Los principales canales de comunicación que hemos utilizado en 2017 han sido: o o Web corporativa (www.mc-mutual.com ): Durante 2017 nuestra web ha sido visitada por 180.882 usuarios distintos que han visualizado 1.043.970 páginas. Con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil y eficiente a las empresas mutualistas y a los asesores laborales que colaboran con MC MUTUAL, cada año incorporamos mejoras y novedades a este entorno digital. o o Durante el 2017, además de la nueva funcionalidad de Avisos de asistencias y altas en Contingencia Común, hemos puesto en marcha las siguientes novedades: h h NuevaConsultade contingencias. Hemos añadido filtros y una pantalla de detalle de cada uno de los casos mostrados en la consulta. En la pantalla de resultados, hemos habilitado la columna “Acciones”, que permite analizar, con mayor detalle, la información incluida en el expediente del trabajador. En esta columna los usuarios autorizados pueden acceder a datos como: fechas destacadas del proceso, el motivo del alta, la situación del expediente, información relevante en caso de pago directo, detalle de suspensiones y extinciones, entre otros supuestos. h h Las funcionalidades de Análisis de Absentismo por Contingencias Comunes y Profesionales, incorporan datos del coste del absentismo. Y en el caso de la funcionalidad de Análisis de Absentismo por Contingencia Común se pueden comparar los datos de la empresa mutualista con los datos del sector. 83 Memoria MC MUTUAL 2017

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