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2010 2011 1

3

5

7

9

Expectativas antes del ingreso

Percepción tras el alta

2010 2011 1

3

5

7

9

Expectativas antes del ingreso

Percepción tras el alta

La variable mejor valorada fue la de atención al paciente en hospitalización, con un 9,3 sobre 10. Otro dato positivo a tener en cuenta, es que el valor menos alto obtenido en la encuesta se situó en el ámbito del notable, con un 7,8 sobre 10, y corresponde al tiempo de espera en urgencias y a la información obtenida en las contingencias comunes.

Y, para conocer, aún más, la opinión de los pacientes atendidos por la mutua y seguir mejorando la calidad asistencial prestada, MC MUTUAL también entrega un

Encuesta post-hospitalización Clínica MC MUTUAL Londres

cuestionario de satisfacción a todos los pacientes que han sido hospitalizados en sus clínicas, tras recibir el alta médica.

En2011, respondieronadichaencuesta2.863pacientes, que valoraron con un 9 y un 8,8 respectivamente, la atención recibida en las clínicas MC MUTUAL Londres y Copérnico. Cabe resaltar que cada año son más los trabajadores que responden a la encuesta tras su hospitalización. En 2011, se alcanzó un porcentaje de respuesta del 68%.

Encuesta post-hospitalización Clínica MC MUTUAL COPÉRNICO

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