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INNOVACIÓN SANITARIA



            Contamos con tecnología avanzada, adaptada a las necesidades de nuestros pacientes, e impulsamos
 Actividad sanitaria y social e    iniciativas innovadoras para favorecer el mejor cuidado y la más rápida recuperación de la población

            trabajadora de las empresas mutualistas.
 impactos en calidad sanitaria  Continuidad de la prueba piloto            Implantación de la nueva histo-


                       de telemedicina                                     ria clínica electrónica (HCIS), co-
                                                                           mún para centros asistenciales y
                       Consulta virtual entre el personal                  clínicas.
                       médico de los centros y los especia-
                       listas, con el objetivo de mejorar la               La digitalización de la historia clínica
                       calidad de la asistencia y optimizar                permite mayor agilidad en el segui-
                       los desplazamientos. En 2020, realiza-              miento del paciente, con acceso
                       mos más de 100 teleconsultas a casi                 rápido a sus datos clínicos y antece-
                       90 pacientes, con un resultado muy                  dentes.
                       positivo tanto por lo que respecta a
                       su seguimiento como a la reducción
                       de costes.

                       Potenciación del uso de la
                       teleconsulta,  como herramienta
                       para mantener las consultas externas
                       en tiempos de pandemia.



            MEJORA DE LA RED ASISTENCIAL



                       Renovación de la red asistencial

                       Durante 2020 hemos seguido renovando nuestra red asistencial. Hemos trasladado el centro
                       de Barberà del Vallés a un local de 1.000m , en el que se ofrecen técnicas innovadoras,
                                                                 2
                       como la ultrasonoterapia; y hemos renovado los accesos de entrada a los centros de Inca,
                       Alcobendas y Jaén, colocando puertas automáticas. Asimismo, se ha realizado una reforma
                       en el centro de Inca.


            SATISFACCIÓN RESPECTO AL SERVICIO RECIBIDO


                        9,1 sobre 10                                       Acciones correctivas

                                                                           para dar respuesta a las 1.019 que-
                        Satisfacción de nuestros pacientes
                        atendidos  en  las  ClÍnicas MC                    jas, reclamaciones, sugerencias y
                        MUTUAL.                                            agradecimientos recibidos de la po-
                                                                           blación protegida.
                        7,9 sobre 10


                        Satisfacción de nuestros pacientes
                        en los centros asistenciales.



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