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LOGROS MÁS RELEVANTES                                                                                           Volante asistencial                                    Portal de prevención

                                                                                                                                             electrónico                                          y salud laboral


                                                                                                                                Ponemos a disposición de nuestras empresas               Hemos creado un portal de prevención y salud
                                                                                                                                mutualistas, el volante asistencial electrónico.         laboral  para facilitar nuestros productos y
                                                                                                                                Cuando el trabajador esté en el centro de MC             servicios en actividades preventivas.
                                                                                                                                MUTUAL tan solo deberá  informar del número
                                                                                                                                de referencia que haya recibido en su teléfono
                                                                                                                                móvil.


           Más de 163.000                           1.441.726                      Más de 390 M de €

              Empresas asociadas               personas componían nuestra          abonados    en   prestaciones
                                                  población protegida a            extraordinarias  por   CATA,
                                                        31/12/20                   relacionadas con la COVID-19,
                                                                                   de más de 167.000 expedientes                         Atención COVID
                                                                                   reconocidos (más del 94% del                                                                          Diversos grupos de trabajo han desarrollado los
                                                                                   total de solicitudes)                                                                                 marcos de colaboración, entre las 3 mutuas,
                                                                                                                                En 2020, la Clínica MC Copérnico asumió un pro-
                                                                                                                                grama de atención a pacientes de edad avan-              en los ámbitos  sanitario, tecnológico, de
                                                                                                                                zada, provenientes de centros geriátricos, en su         contratación de servicios y de infraestructuras y
                                                                                                                                                                                         equipamientos.
            1.086 M de €                                                                                                        mayoría afectados por la COVID-19.


               Ingresos por cuotas,
            un 3,57% más que en 2019           Historia clínica
                                                   electrónica                       Telemedicina


                                               La   digitalización  de   la        Más de 100 teleconsultas
                                               historia  clínica,   común          efectuadas con un resultado
                                               para centros asistenciales y        muy positivo, tanto por lo que                       Calidad                          7,9 sobre 10                        9,19 sobre 10
                                               clínicas, permite una mayor         respecta a su seguimiento
                                               agilidad en el seguimiento del      como a la reducción de costes.                Hemos superado, sin ninguna         Índice de  satisfacción de           Índice de  satisfacción de
                 497.276                       paciente.                                                                         no  conformidad,  la  auditoría     pacientes  hospitalizados en         pacientes hospitalizados en
                                                                                                                                 externa de seguimiento del          centros.                             clínicas.
          Usuarios distintos  han visitado                                                                                       Sistema de Gestión de Calidad
          nuestra web durante 2020 y                                  Transformación                                             de    nuestras   actividades
          han visualizado más de 4 mi-                                                                                           preventivas,  realizada  por
          llones de páginas, un número                                digital                                                    AENOR.                                                          4,55 sobre 5
          muy superior a las páginas visi-
                                                                      A través de MC digital, facilitamos a nuestros                                                                            Índice de  satisfacción de los asistentes
          tadas en 2019 (1.400.000).
                                                                      usuarios el  trámite electrónico de todas                                                                                 a nuestros webinarios sobre materias de
                                                                      las  prestaciones. Hoy, toda la relación                                                                                  Seguridad Social.
                                                                      administrativa con la mutua puede realizarse
                                                                      de forma digital.




       2          MC INFORMA 2020                                                                                                                                                                   MC INFORMA 2020                     3
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