Page 7 - MC Informa 2021_CA
P. 7

INNOVACIÓ SANITÀRIA



            Comptem amb tecnologia avançada, adaptada a les necessitats dels nostres pacients, i impulsem ini-
 Activitat sanitària i social i    ciatives innovadores per afavorir la millor cura i la més ràpida recuperació de la població treballadora de

            les empreses mutualistes.
 impactes en qualitat sanitària  Continuïtat de la prova pilot de          Implantació de la nova història


                       telemedicina                                        clínica electrònica (HCIS), comu-
                                                                           na per a centres assistencials i
                       Consulta virtual entre el personal                  clíniques.
                       mèdic dels centres i els especialistes,
                       amb l'objectiu de millorar la qualitat              La digitalització de la història clínica
                       de l'assistència i optimitzar els des-              permet més agilitat en el seguiment
                       plaçaments. El 2020 vam fer més de                  del pacient, amb accés ràpid a les
                       100  teleconsultes  a  gairebé  90  pa-             seves dades clíniques i antecedents.
                       cients, amb un resultat molt positiu,
                       tant pel que fa al seguiment com a
                       la reducció de costos.



                       Potenciació    de    l'ús  de   la
                       teleconsulta  com a eina per
                       mantenir les consultes externes en
                       temps de pandèmia.



            MILLORA DE LA XARXA ASSISTENCIAL



                       Renovació de la xarxa assistencial

                       Durant el 2020 hem seguit renovant la nostra xarxa assistencial. Hem traslladat el centre de
                       Barberà de Vallès a un local de 1.000m  en què s'ofereixen tècniques innovadores com la
                                                             2
                       ultrasonoteràpia; i hem renovat els accessos d'entrada als centres d'Inca, Alcobendas i Jaén,
                       col·locant portes automàtiques. Així mateix, s'ha realitzat una reforma al centre d'Inca.




            SATISFACCIÓ RESPECTE DEL SERVEI REBUT


                        9,1 sobre 10                                       Accions correctives

                                                                           per a donar resposta a les 1.019
                        Satisfacció dels nostres pacients
                        atesos a les clíniques MC MUTUAL.                  queixes, reclamacions, suggeriments
                                                                           i agraïments rebuts de la població
                        7,9 sobre 10                                       protegida.

                        Satisfacció dels  nostres pacients en
                        els centres assistencials.





 6  MC INFORMA 2020                                                            MC INFORMA 2020                   7
   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12